{"id":9615,"date":"2017-09-23T21:09:45","date_gmt":"2017-09-23T21:09:45","guid":{"rendered":"https:\/\/ellibrito.es\/aloe1\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2025-01-08T12:42:10","modified_gmt":"2025-01-08T12:42:10","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.aloeveraintegralway.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

OBJET ET G\u00c9N\u00c9RALIT\u00c9S<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales d’Utilisation, Conditions de Vente et Politique de Confidentialit\u00e9 r\u00e9gissent l’utilisation du site web www.aloeveraintegralway.com (ci-apr\u00e8s \u00ab le Site Web \u00bb), dont Massimo Ferrando (ci-apr\u00e8s \u00ab LA SOCI\u00c9T\u00c9 \u00bb) avec N.I.E. Y0879748N, avec adresse \u00e0 P.O.Box 50, 35660, Corralejo, LPA, Espagne est le propri\u00e9taire.<\/span><\/p>\n

Par le biais de son site Internet www.aloeveraintegralway.com, LA COMPAGNIE fournit des informations sur ses produits et offre la possibilit\u00e9 de les acheter. En raison du contenu et de l’objectif du Site Internet, les personnes souhaitant b\u00e9n\u00e9ficier de ses services doivent avoir le statut de \u00ab Client \u00bb, qui est acquis en remplissant le formulaire d’inscription et en suivant les \u00e9tapes que la COMPAGNIE communique par la suite par courrier \u00e9lectronique. La condition de Client implique l’adh\u00e9sion aux Conditions d’utilisation dans la version publi\u00e9e au moment de l’acc\u00e8s au Site Internet.<\/span><\/p>\n

En tout \u00e9tat de cause, certaines pages du Site Internet sont accessibles aux personnes physiques ou morales qui ne s?enregistrent pas ou n?effectuent pas d?achat de produit (ci-apr\u00e8s, les \u00ab Utilisateurs \u00bb). En ce sens, les Utilisateurs qui acc\u00e8dent \u00e0 ces parties du Site Internet acceptent d’\u00eatre soumis aux termes et conditions \u00e9nonc\u00e9s dans les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, dans la mesure o\u00f9 ils peuvent leur \u00eatre applicables.<\/span><\/p>\n

L’ENTREPRISE souhaite informer ses Clients et Utilisateurs qu’elle s’adresse exclusivement \u00e0 un public \u00e2g\u00e9 de plus de 16 ans et que le territoire dans lequel elle accepte et distribue les commandes est l’Espagne et le reste du monde. <\/span><\/p>\n

CONTACT : Si vous avez des doutes, des questions ou des suggestions, vous pouvez nous envoyer vos commentaires par courrier \u00e9lectronique \u00e0 : info@aloeveraintegralway.com<\/span><\/p>\n

INFORMATIONS SUR LES PRODUITS<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

Les descriptions des produits affich\u00e9es sur le Site Internet sont bas\u00e9es sur les informations fournies par les fournisseurs de L’ENTREPRISE. Toutefois, les informations donn\u00e9es sur chaque produit, ainsi que les photographies ou vid\u00e9os s’y rapportant et les noms commerciaux, marques ou signes distinctifs de toute nature contenus sur le site Internet de LA SOCIETE, sont pr\u00e9sent\u00e9s sur www.aloeveraintegralway.com \u00e0 titre indicatif uniquement.<\/span><\/p>\n

LIMITE D’ACHAT DE 150 \u20ac<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

Nous vous informons que, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation de l’Union europ\u00e9enne sur le guichet unique (OSS), nous autorisons les achats dans notre boutique jusqu’\u00e0 une limite maximale de 150 \u20ac par commande.<\/span><\/p>\n

Cette mesure r\u00e9pond \u00e0 la l\u00e9gislation europ\u00e9enne en vigueur, qui r\u00e9git l’application de la TVA sur les transactions transfrontali\u00e8res de moins de 150 \u20ac au sein de l’UE.<\/span><\/p>\n

Ce syst\u00e8me remplace l’obligation de payer la TVA au moment de l’importation. <\/span><\/p>\n

Le grand avantage est que le client (l’acheteur) ne paie pas de frais de douane (ou d’autres \u00e9l\u00e9ments similaires) au moment de la r\u00e9ception des marchandises, car tout aura \u00e9t\u00e9 pay\u00e9 au moment de l’achat. <\/span><\/p>\n

Si vous souhaitez tout de m\u00eame passer une commande d’un montant sup\u00e9rieur \u00e0 150 \u20ac, vous pouvez nous contacter directement \u00e0 l’adresse suivante :<\/span><\/p>\n

    \n
  • Courriel : info@aloeveraintegralway.com<\/span><\/li>\n
  • WhatsApp (texte uniquement) : +34 699 642 551<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Comment fonctionnent les commandes de plus de 150 \u20ac ?<\/u><\/i><\/span><\/p>\n

      \n
    • Paiement initial : Vous paierez les produits hors TVA.<\/span><\/li>\n
    • \u00c0 la r\u00e9ception de la commande : vous devrez payer les taxes correspondantes et, dans certains cas, les \u00e9ventuels droits de douane. Ce paiement s’effectue normalement au bureau de poste au moment de la livraison.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Nos conseils pour votre confort<\/u><\/i><\/span><\/p>\n

      Pour \u00e9viter les complications et les frais suppl\u00e9mentaires, nous vous recommandons de passer deux commandes distinctes d’un montant inf\u00e9rieur \u00e0 150 \u20ac. Vous gagnerez ainsi du temps et \u00e9viterez des formalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires li\u00e9es aux taxes ou aux droits de douane.<\/span><\/p>\n

      Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide pour organiser votre commande, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous \u00e9crire. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider et faire en sorte que votre exp\u00e9rience soit la meilleure possible.<\/span><\/p>\n

      PRIX<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

      Exp\u00e9ditions vers les \u00eeles Canaries :<\/u><\/span><\/p>\n

      Etant donn\u00e9 que nous sommes bas\u00e9s aux Iles Canaries, tous les prix des produits indiqu\u00e9s sur le site Web incluent l’IGIC et d’autres taxes qui peuvent s’appliquer aux Iles Canaries. <\/span><\/p>\n

      Exp\u00e9ditions vers les pays europ\u00e9ens:<\/u><\/span><\/p>\n

      Lorsqu’un client passe une commande pour des produits dont la destination de livraison est un pays de l’UE, la TVA sera appliqu\u00e9e, que notre syst\u00e8me recalculera une fois que l’adresse de livraison aura \u00e9t\u00e9 saisie.<\/span><\/p>\n

      Exp\u00e9ditions vers des pays non membres de l’UE :<\/u><\/span><\/p>\n

      Si un client passe une commande pour des produits dont la destination de livraison est un pays non membre de l’UE, la TVA ne sera pas appliqu\u00e9e, ce qui peut entra\u00eener l’obligation de payer des droits d’importation et des taxes, qui seront factur\u00e9s au moment o\u00f9 le colis arrivera \u00e0 destination et seront \u00e0 la charge du client. Tous les frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s au d\u00e9douanement sont \u00e0 la charge du client. Les politiques douani\u00e8res varient consid\u00e9rablement d’un pays \u00e0 l’autre. Veuillez donc vous renseigner aupr\u00e8s du bureau de douane comp\u00e9tent pour obtenir de plus amples informations.<\/span><\/p>\n

      Frais d’exp\u00e9dition :<\/u><\/span><\/p>\n

      Le montant des frais d’exp\u00e9dition est calcul\u00e9 en fonction du poids et de l’adresse de livraison (plus d’informations sur notre page \u00ab frais d’exp\u00e9dition \u00bb), et est indiqu\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment au moment de la passation de la commande et sont \u00e0 la charge de l’utilisateur et doivent \u00eatre accept\u00e9s avant le paiement. <\/span><\/p>\n

      DISPONIBILITE<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

      LA SOCIETE informe le Client que le nombre d’unit\u00e9s disponibles est maintenu \u00e0 jour en fonction du stock dans l’entrep\u00f4t et de la disponibilit\u00e9 de nos fournisseurs. En aucun cas, LA COMPAGNIE n’offrira intentionnellement \u00e0 la vente plus d’unit\u00e9s qu’il n’y en a de disponibles ou de r\u00e9serv\u00e9es par le fournisseur.<\/span><\/p>\n

      LA SOCIETE fera tout son possible pour satisfaire tous ses Clients dans la demande de produits. Cependant, \u00e0 l’occasion, et en raison de causes difficilement contr\u00f4lables par LA COMPAGNIE, telles que l’erreur humaine ou des incidents dans les syst\u00e8mes informatiques, il est possible que la quantit\u00e9 finalement livr\u00e9e par le fournisseur diff\u00e8re de la commande pass\u00e9e par LA COMPAGNIE pour satisfaire les commandes du Client.<\/span><\/p>\n

      En cas d’indisponibilit\u00e9 du produit apr\u00e8s passation de la commande, le Client sera inform\u00e9 par courrier \u00e9lectronique de l’annulation totale ou partielle de la commande. L’annulation partielle de la commande pour cause d’indisponibilit\u00e9 ne donne pas droit \u00e0 l’annulation de l’ensemble de la commande. Si, \u00e0 la suite de cette annulation, le client souhaite retourner le produit livr\u00e9, il doit suivre les stipulations de la section Retour.<\/span><\/p>\n

      PAIEMENT<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

      Le Client s’engage \u00e0 payer au moment de la passation de la commande. Le prix initial indiqu\u00e9 sur le site pour chacun des produits propos\u00e9s sera major\u00e9 des frais correspondant aux taxes (TVA), le cas \u00e9ch\u00e9ant, et des frais d’exp\u00e9dition correspondants. Dans tous les cas, ces frais seront pr\u00e9alablement communiqu\u00e9s au Client avant de formaliser l’achat lui-m\u00eame.<\/span><\/p>\n

      Le re\u00e7u ou la preuve d’achat correspondant au bon de commande sera disponible et consultable sur le site www.aloeveraintegralway.com dans la section \u00ab Mon compte \u00bb, \u00ab Commandes \u00bb.<\/span><\/p>\n

      Le Client doit payer le montant correspondant \u00e0 sa commande par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit (Visa, Mastercard, Visa Electron et\/ou autres cartes similaires), par virement ou d\u00e9p\u00f4t sur un compte d’une agence de BBVA Espagne, ou par PayPall. Le paiement par carte est effectu\u00e9 par le biais de la passerelle de paiement BBVA avec ses protocoles de s\u00e9curit\u00e9.<\/span><\/p>\n

      Le Client doit notifier \u00e0 LA COMPAGNIE toute charge indue ou frauduleuse sur la carte utilis\u00e9e pour les achats, par email ou par t\u00e9l\u00e9phone, d\u00e8s que possible afin que LA COMPAGNIE puisse prendre les mesures appropri\u00e9es.<\/span><\/p>\n

      S\u00c9CURIT\u00c9<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

      La COMPAGNIE dispose des mesures de s\u00e9curit\u00e9 maximales commercialement disponibles dans le secteur. En outre, le processus de paiement fonctionne sur un serveur s\u00e9curis\u00e9 utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer). Le serveur s\u00e9curis\u00e9 \u00e9tablit une connexion de sorte que les informations sont transmises crypt\u00e9es \u00e0 l’aide d’algorithmes de 128 bits, ce qui garantit qu’elles ne sont intelligibles que pour l’ordinateur du Client et celui du site Web. De cette mani\u00e8re, l’utilisation du protocole SSL garantit :<\/span><\/p>\n

      1. que le Client communique ses donn\u00e9es au centre serveur de LA SOCIETE et non \u00e0 un autre qui pourrait essayer d’usurper son identit\u00e9.<\/span><\/p>\n

      2. Qu?entre le Client et le centre serveur de LA SOCIETE, les donn\u00e9es sont transmises de mani\u00e8re crypt\u00e9e, \u00e9vitant ainsi leur lecture ou manipulation possible par des tiers.<\/span><\/p>\n

      FORMALISATION DES COMMANDES<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

      Une fois que la commande a \u00e9t\u00e9 formalis\u00e9e, c?est-\u00e0-dire avec l?acceptation des Conditions d?utilisation et la confirmation du processus d?achat, LA SOCIETE enverra toujours un e-mail au CLIENT confirmant les d\u00e9tails de l?achat effectu\u00e9.<\/span><\/p>\n

      ANNULATION DES COMMANDES<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

      LA SOCIETE acceptera les annulations de commandes lorsqu’elles sont demand\u00e9es avant que la commande ne soit exp\u00e9di\u00e9e. Pour effectuer l’annulation, vous devez en faire la demande en envoyant un e-mail \u00e0 ventas@ellibrito.es.<\/span><\/p>\n

      D\u00c9LAIS, LIEU DE LIVRAISON ET PERTES<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

      I. Livraison du produit<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

      LA SOCIETE s’engage \u00e0 livrer le produit en parfait \u00e9tat \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e par le Client sur le formulaire de commande. Afin d’optimiser la livraison, nous serions reconnaissants au Client d’indiquer une adresse \u00e0 laquelle la commande peut \u00eatre livr\u00e9e pendant les heures de travail normales.<\/span><\/p>\n

      LA SOCIETE n?est pas responsable des erreurs de livraison caus\u00e9es lorsque l?adresse de livraison indiqu\u00e9e par le Client dans le formulaire de commande ne correspond pas \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 ou a \u00e9t\u00e9 omise.<\/span><\/p>\n

      LA SOCIETE informe le Client qu?il est possible qu?une m\u00eame commande soit divis\u00e9e en plusieurs livraisons.<\/span><\/p>\n

      II. D\u00e9lai de livraison<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

      Les livraisons seront effectu\u00e9es par la poste. Votre commande sera livr\u00e9e dans un d\u00e9lai maximum de 20 jours ouvrables apr\u00e8s que nous ayons confirm\u00e9 votre commande. Bien que le d\u00e9lai de livraison habituel de LA COMPAGNIE se situe g\u00e9n\u00e9ralement entre 6 et 10 jours \u00e0 compter de la finalisation de la commande.<\/span><\/p>\n

      Ces d\u00e9lais de livraison sont des d\u00e9lais moyens, et donc une estimation. Il est donc possible qu’ils varient pour des raisons logistiques ou de force majeure. En cas de retard dans les livraisons, LA COMPAGNIE en informera ses clients d\u00e8s qu’elle en aura connaissance.<\/span><\/p>\n

      Chaque livraison est consid\u00e9r\u00e9e comme effectu\u00e9e \u00e0 partir du moment o\u00f9 la soci\u00e9t\u00e9 de transport met le produit \u00e0 la disposition du Client, ce qui est mat\u00e9rialis\u00e9 par le syst\u00e8me de contr\u00f4le utilis\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 de transport.<\/span><\/p>\n

      En cas de retard dans la livraison des commandes imputable \u00e0 LA SOCIETE, le Client peut annuler sa commande conform\u00e9ment \u00e0 la proc\u00e9dure d\u00e9crite dans la section \u00ab 11. Retours \u00bb. Les retards de livraison ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme des cas dans lesquels la commande a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 la disposition du Client par la soci\u00e9t\u00e9 de transport dans le d\u00e9lai convenu et n’a pas pu \u00eatre livr\u00e9e pour des raisons imputables au Client.<\/span><\/p>\n

      Les frais d’exp\u00e9dition peuvent \u00eatre consult\u00e9s dans la section exp\u00e9dition de notre site web.<\/span><\/p>\n

      Une fois que la commande a quitt\u00e9 nos entrep\u00f4ts, vous recevrez un e-mail vous informant que votre commande a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9e et qu’elle est en cours d’exp\u00e9dition.<\/span><\/p>\n

      Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, LA SOCIETE n’enverra aucune commande \u00e0 des bo\u00eetes postales ou \u00e0 des bases militaires, et n’acceptera aucune commande lorsqu’il n’est pas possible d’identifier le destinataire de la commande et son adresse.<\/span><\/p>\n

      III. Donn\u00e9es de livraison, livraisons manqu\u00e9es et livraisons perdues<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

      Si, au moment de la livraison, le Client est absent, le transporteur laissera un re\u00e7u indiquant comment proc\u00e9der pour organiser une nouvelle livraison. LA SOCIETE s’engage, dans le cadre du service de livraison de courrier, \u00e0 effectuer une s\u00e9rie d’actions de suivi visant \u00e0 s’assurer que la livraison est effectu\u00e9e.<\/span><\/p>\n

      Si apr\u00e8s 7 jours ouvrables apr\u00e8s la livraison de la commande n’a pas \u00e9t\u00e9 arrang\u00e9e, le Client doit contacter LA SOCIETE. Si le Client ne le fait pas, apr\u00e8s 10 jours ouvrables \u00e0 compter de la livraison de la commande, celle-ci sera renvoy\u00e9e \u00e0 nos entrep\u00f4ts et le Client devra payer les frais d’exp\u00e9dition et les frais de retour des marchandises \u00e0 leur lieu d’origine, ainsi que tous les frais de gestion associ\u00e9s.<\/span><\/p>\n

      Si la raison de la non-livraison est la perte du colis, notre transporteur ouvrira une enqu\u00eate. Dans ce cas, le d\u00e9lai de r\u00e9ponse de nos transporteurs est g\u00e9n\u00e9ralement compris entre une et trois semaines. <\/span><\/p>\n

      IV – Diligence dans la livraison<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

      Le Client doit v\u00e9rifier le bon \u00e9tat du colis aupr\u00e8s du transporteur qui, au nom de LA SOCIETE, livre le produit demand\u00e9, en indiquant sur le bon de livraison toute anomalie qui pourrait \u00eatre d\u00e9tect\u00e9e dans l’emballage. Si, par la suite, une fois le produit v\u00e9rifi\u00e9, le Client d\u00e9tecte un incident tel qu’un coup, une casse, des signes d’ouverture ou tout dommage caus\u00e9 par l’exp\u00e9dition, il s’engage \u00e0 en informer LA SOCIETE par e-mail d\u00e8s que possible, dans les 24 heures suivant la livraison. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucun incident de ce type ne sera trait\u00e9 (uniquement les pi\u00e8ces sous garantie).<\/span><\/p>\n

      RETOUR<\/span><\/p>\n

      I. Proc\u00e9dure de retour<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

      Tous les produits achet\u00e9s aupr\u00e8s de LA SOCIETE peuvent \u00eatre retourn\u00e9s et rembours\u00e9s, \u00e0 condition que le Client informe LA SOCIETE de son intention de retourner le(s) produit(s) achet\u00e9(s) dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de livraison et que le reste des conditions \u00e9nonc\u00e9es dans cette section soient remplies.<\/span><\/p>\n

      La COMPAGNIE n’acceptera que les retours qui r\u00e9pondent aux exigences suivantes :<\/span><\/p>\n

      1. Le produit doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel il a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 et doit conserver son emballage et son \u00e9tiquetage d’origine.<\/span><\/p>\n

      2. L’envoi doit \u00eatre effectu\u00e9 dans la m\u00eame bo\u00eete que celle dans laquelle il a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u afin de prot\u00e9ger le produit. Dans le cas o\u00f9 il ne peut pas \u00eatre envoy\u00e9 en utilisant la bo\u00eete dans laquelle il a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9, le Client doit le renvoyer dans une bo\u00eete protectrice afin que le produit arrive \u00e0 l?entrep\u00f4t de la SOCIETE avec le maximum de garanties possibles.<\/span><\/p>\n

      3. Une copie du bon de livraison doit \u00eatre incluse dans le colis, o\u00f9 les produits retourn\u00e9s et la raison du retour doivent \u00e9galement \u00eatre marqu\u00e9s.<\/span><\/p>\n

      Afin de faciliter le processus de retour pour les Clients et de pouvoir le suivre correctement, LA SOCIETE \u00e9tablit comme seule proc\u00e9dure de retour celle \u00e9tablie par LA SOCIETE. Si la raison du retour est imputable \u00e0 LA SOCIETE (le produit est d\u00e9fectueux, ce n’est pas celui que vous avez command\u00e9, etc. Si la raison est autre (les produits ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s correctement mais ne vous conviennent pas), les frais de retour seront \u00e0 la charge du client.<\/span><\/p>\n

      Pour proc\u00e9der \u00e0 un retour, les \u00e9tapes suivantes doivent \u00eatre suivies :<\/span><\/p>\n

      1. informer le client dans les 14 jours calendaires suivant la r\u00e9ception du produit que celui-ci doit \u00eatre retourn\u00e9. L’information peut \u00eatre envoy\u00e9e par courriel \u00e0 info@tuverano.com ou en utilisant le formulaire du service client\u00e8le. <\/span><\/p>\n

      2. LA SOCI\u00c9T\u00c9 informera le client de l’adresse \u00e0 laquelle le produit doit \u00eatre envoy\u00e9.<\/span><\/p>\n

      3. Le client doit l’envoyer par l’entreprise de messagerie de son choix. Le retour doit \u00eatre pay\u00e9 par le client.<\/span><\/p>\n

      4. Informer le client de la soci\u00e9t\u00e9 de transport utilis\u00e9e, de la date et de l’heure du retour.<\/span><\/p>\n

       <\/p>\n

      II. Remboursement au CLIENT<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

      Le retour des produits donnera lieu \u00e0 un remboursement \u00e9gal au co\u00fbt des produits retourn\u00e9s moins le co\u00fbt du service de retour.<\/span><\/p>\n

      Uniquement dans le cas o\u00f9 le produit livr\u00e9 est d\u00e9fectueux ou incorrect, LA SOCIETE remboursera \u00e9galement au Client les frais d’exp\u00e9dition correspondants.<\/span><\/p>\n

      Les retours partiels et les annulations partielles donneront lieu \u00e0 des remboursements partiels.<\/span><\/p>\n

      LA SOCIETE traitera la commande de retour sous le m\u00eame syst\u00e8me que celui utilis\u00e9 pour le paiement dans les 3 jours \u00e0 compter de la confirmation de l’arriv\u00e9e de la commande retourn\u00e9e \u00e0 l’entrep\u00f4t. L’application du remboursement sur le compte ou la carte du Client d\u00e9pendra de la carte et de l’institution \u00e9mettrice. La p\u00e9riode d’application sera de 7 jours maximum pour les cartes de d\u00e9bit et de 30 jours maximum pour les cartes de cr\u00e9dit.<\/span><\/p>\n

      GARANTIE DES PRODUITS ACHET\u00c9S<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

      La garantie est pr\u00e9vue par la loi. <\/span><\/p>\n

       <\/p>\n

      PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

      LA SOCI\u00c9T\u00c9 d\u00e9tient tous les droits sur le contenu, la conception et le code source de ce site Web et, en particulier, y compris, mais sans s’y limiter, les photographies, les images, les textes, les logos, les dessins, les marques, les noms commerciaux et les donn\u00e9es incluses sur le site Web.<\/span><\/p>\n

      Les clients et les utilisateurs sont avertis que ces droits sont prot\u00e9g\u00e9s par la l\u00e9gislation espagnole et internationale en vigueur en mati\u00e8re de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle.<\/span><\/p>\n

      De m\u00eame, et sans pr\u00e9judice de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, le contenu de ce site web est \u00e9galement consid\u00e9r\u00e9 comme un programme d’ordinateur et, par cons\u00e9quent, toute la l\u00e9gislation espagnole et communautaire en vigueur en la mati\u00e8re lui est \u00e9galement applicable.<\/span><\/p>\n

      La reproduction totale ou partielle de ce site Web, ou de l’un quelconque de ses contenus, est express\u00e9ment interdite sans l’autorisation \u00e9crite expresse de LA COMPAGNIE.<\/span><\/p>\n

      De m\u00eame, la copie, la reproduction, l?adaptation, la modification, la distribution, la commercialisation, la communication publique et\/ou toute autre action qui implique une infraction aux r\u00e9glementations espagnoles et\/ou internationales en vigueur en mati\u00e8re de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et\/ou industrielle, ainsi que l?utilisation du contenu du site Web sans l?autorisation \u00e9crite expresse pr\u00e9alable de LA COMPAGNIE sont strictement interdites.<\/span><\/p>\n

      LA COMPAGNIE informe qu?elle n?accorde aucune licence implicite ou autorisation de quelque nature que ce soit sur les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et\/ou industrielle ou sur tout autre droit ou propri\u00e9t\u00e9 li\u00e9, directement ou indirectement, au contenu inclus dans le Site Internet.<\/span><\/p>\n

      L’utilisation des contenus du domaine web n’est autoris\u00e9e qu’\u00e0 des fins d’information et de service, \u00e0 condition que la source soit cit\u00e9e ou r\u00e9f\u00e9renc\u00e9e, l’utilisateur \u00e9tant seul responsable de l’utilisation abusive de ces contenus.<\/span><\/p>\n

      ACC\u00c9DER ET RESTER SUR LE WEB. NOS CONTENUS<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

      Les clients et les utilisateurs sont enti\u00e8rement responsables de leur comportement lorsqu’ils acc\u00e8dent \u00e0 l’information contenue sur le site web, lorsqu’ils le parcourent, ainsi qu’apr\u00e8s y avoir acc\u00e9d\u00e9.<\/span><\/p>\n

      En cons\u00e9quence de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, les Clients et les Utilisateurs sont seuls responsables vis-\u00e0-vis de LA SOCIETE et des tiers pour :<\/span><\/p>\n

      1. Les cons\u00e9quences qui peuvent d\u00e9couler de l?utilisation, \u00e0 des fins ou effets illicites ou contraires au pr\u00e9sent document, de tout contenu du Site Internet, qu?il soit ou non produit par LA COMPAGNIE, qu?il soit ou non publi\u00e9 officiellement sous son nom.<\/span><\/p>\n

      2. Ainsi que les cons\u00e9quences qui peuvent d\u00e9couler de l?utilisation contraire au contenu de ce document et pr\u00e9judiciable aux int\u00e9r\u00eats ou aux droits de tiers, ou qui, de quelque mani\u00e8re que ce soit, peut endommager, d\u00e9sactiver ou compromettre le Site Internet ou ses services ou emp\u00eacher la jouissance normale par d?autres Utilisateurs.<\/span><\/p>\n

      LA COMPAGNIE se r\u00e9serve le droit de mettre \u00e0 jour les contenus lorsqu?elle le juge appropri\u00e9, ainsi que d?\u00e9liminer, de limiter ou d?emp\u00eacher l?acc\u00e8s \u00e0 ceux-ci, de mani\u00e8re temporaire ou permanente, ainsi que de refuser l?acc\u00e8s au Site Internet aux Clients et aux Utilisateurs qui font un mauvais usage des contenus et\/ou qui enfreignent l?une des conditions qui apparaissent dans ce document.<\/span><\/p>\n

      LA SOCIETE informe qu?elle ne garantit pas<\/span><\/p>\n

      1. que l?acc\u00e8s au Site Internet et\/ou aux sites Internet li\u00e9s sera ininterrompu ou sans erreur.<\/span><\/p>\n

      2. Que le contenu ou le logiciel auquel les Clients et les Utilisateurs acc\u00e8dent par le biais du Site Internet ou des sites Internet li\u00e9s ne contient pas d’erreur, de virus informatique ou d’autres \u00e9l\u00e9ments dans le contenu qui peuvent causer des alt\u00e9rations dans leur syst\u00e8me ou dans les documents \u00e9lectroniques et les fichiers stock\u00e9s dans leur syst\u00e8me informatique ou causer tout autre type de dommage.<\/span><\/p>\n

      3. L’utilisation que les clients et les utilisateurs peuvent faire des informations ou du contenu de ce site web ou des sites web li\u00e9s \u00e0 celui-ci \u00e0 des fins personnelles.<\/span><\/p>\n

      Les informations contenues dans ce site web doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es par les Clients et les Utilisateurs comme informatives et orientatives, tant en ce qui concerne leur but que leurs effets, raison pour laquelle la COMPAGNIE ne garantit pas l?exactitude des informations contenues dans ce site web :<\/span><\/p>\n

      LA SOCIETE ne garantit pas l?exactitude des informations contenues dans ce site Web et n?assume donc aucune responsabilit\u00e9 pour tout dommage ou inconv\u00e9nient possible pour les Utilisateurs qui pourrait r\u00e9sulter de toute inexactitude pr\u00e9sente sur le site Web.<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

       <\/p>\n

      NOTRE RESPONSABILIT\u00c9<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

      LA SOCIETE n’assume aucune responsabilit\u00e9, quelle qu’elle soit, d\u00e9coulant, \u00e0 titre d’exemple mais sans s’y limiter, des \u00e9l\u00e9ments suivants<\/span><\/p>\n

      1. de l’utilisation que les Clients ou les Utilisateurs peuvent faire du mat\u00e9riel de ce site Web ou des sites Web li\u00e9s, qu’elle soit interdite ou autoris\u00e9e, en violation des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et\/ou industrielle du contenu du site Web ou de tiers.<\/span><\/p>\n

      2. Pour les \u00e9ventuels dommages caus\u00e9s aux clients ou aux utilisateurs par le fonctionnement normal ou anormal des outils de recherche, l’organisation ou la localisation des contenus et\/ou l’acc\u00e8s au site web et, en g\u00e9n\u00e9ral, pour les erreurs ou les probl\u00e8mes g\u00e9n\u00e9r\u00e9s dans le d\u00e9veloppement ou la mise en \u0153uvre des \u00e9l\u00e9ments techniques que le site web ou un programme met \u00e0 la disposition de l’utilisateur.<\/span><\/p>\n

      3. Du contenu des pages auxquelles les clients ou les utilisateurs peuvent acc\u00e9der \u00e0 partir des liens inclus dans le site web, qu’ils soient autoris\u00e9s ou non.<\/span><\/p>\n

      4. Des actes ou omissions de tiers, ind\u00e9pendamment du fait que ces tiers puissent \u00eatre li\u00e9s \u00e0 la COMPAGNIE par contrat.<\/span><\/p>\n

      5. L?acc\u00e8s par des mineurs au contenu inclus sur le Site Internet, \u00e9tant de la responsabilit\u00e9 de leurs parents ou tuteurs d?exercer un contr\u00f4le ad\u00e9quat sur l?activit\u00e9 des enfants ou mineurs dont ils ont la charge ou d?installer n?importe quel outil de contr\u00f4le de l?utilisation d?Internet afin d?\u00e9viter (i) l?acc\u00e8s \u00e0 des mat\u00e9riels ou contenus inadapt\u00e9s aux mineurs, ainsi que (ii) l?envoi de donn\u00e9es personnelles sans l?autorisation pr\u00e9alable de leurs parents ou tuteurs.<\/span><\/p>\n

      6. La SOCIETE n?est pas responsable des communications ou dialogues au cours des d\u00e9bats, forums, chats et communaut\u00e9s virtuelles qui sont organis\u00e9s \u00e0 travers ou autour du Site Internet et\/ou des sites Internet li\u00e9s, ni ne sera responsable, par cons\u00e9quent, de tous les dommages et pr\u00e9judices subis par les Clients ou les Utilisateurs individuels et\/ou collectifs \u00e0 la suite de ces communications et\/ou dialogues.<\/span><\/p>\n

      LA SOCIETE n?est en aucun cas responsable lorsqu?ils se produisent :<\/span><\/p>\n

      1. Les erreurs ou retards d?acc\u00e8s au Site Internet par le Client lors de la saisie de ses donn\u00e9es dans le formulaire de commande, la lenteur ou l?impossibilit\u00e9 de r\u00e9ception par les destinataires de la confirmation de la commande ou toute anomalie pouvant survenir lorsque ces incidents sont dus \u00e0 des probl\u00e8mes dans le r\u00e9seau Internet, \u00e0 des cas fortuits ou de force majeure et \u00e0 toute autre \u00e9ventualit\u00e9 impr\u00e9visible \u00e9chappant \u00e0 la bonne foi de la SOCIETE.<\/span><\/p>\n

      2. les d\u00e9faillances ou incidents pouvant survenir dans les communications, la suppression ou les transmissions incompl\u00e8tes, de sorte qu’il n’y a aucune garantie que les services du site Web soient constamment op\u00e9rationnels.<\/span><\/p>\n

      3. Erreurs ou dommages caus\u00e9s au site web en raison d’une utilisation inefficace du service et de la mauvaise foi du Client.<\/span><\/p>\n

      4. Inop\u00e9rabilit\u00e9 ou probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique fournie par le client pour l’envoi de la confirmation de la commande.<\/span><\/p>\n

      5. Dans tous les cas, LA SOCIETE s?engage \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes qui peuvent survenir et \u00e0 offrir tout le soutien n\u00e9cessaire au Client pour parvenir \u00e0 une solution rapide et satisfaisante de l?incident.<\/span><\/p>\n

        \n
      1. De m\u00eame, LA COMPAGNIE a le droit de mener, pendant des intervalles de temps d\u00e9finis, des campagnes promotionnelles pour promouvoir l’enregistrement de nouveaux membres dans son service. La COMPAGNIE se r\u00e9serve le droit de modifier les conditions d?application des promotions, de les prolonger avec un pr\u00e9avis appropri\u00e9, ou de proc\u00e9der \u00e0 l?exclusion de n?importe lequel des participants de la promotion en cas de d\u00e9tection de toute anomalie, abus ou comportement contraire \u00e0 l?\u00e9thique dans la participation de la m\u00eame chose.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

        POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

        Conform\u00e9ment aux dispositions du RGPD, nous vous informons que vos donn\u00e9es seront trait\u00e9es dans nos fichiers dans le but de maintenir et d’accomplir la relation avec notre entreprise, y compris l’envoi de communications dans le cadre de la relation susmentionn\u00e9e.<\/span><\/p>\n

        De m\u00eame, vos donn\u00e9es seront transf\u00e9r\u00e9es dans tous les cas o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire au d\u00e9veloppement, \u00e0 l’accomplissement et au contr\u00f4le de la relation avec notre entreprise ou dans les cas o\u00f9 cela est autoris\u00e9 par une r\u00e9glementation ayant valeur de loi. Conform\u00e9ment au RGPD, vous pouvez exercer vos droits ARCO aupr\u00e8s d’Aloe Vera Integral Way, dont l’adresse est P.O.Box 50, 35660 – Corralejo, LPA, Espagne, en joignant une photocopie de votre pi\u00e8ce d’identit\u00e9.<\/span><\/p>\n

        Le contenu de cette communication, ainsi que toute la documentation jointe, est soumis \u00e0 l’obligation de secret et n’est adress\u00e9 qu’au destinataire. Au cas o\u00f9 vous n’en seriez pas le destinataire, nous vous demandons de nous en informer et de ne pas communiquer son contenu \u00e0 des tiers, en proc\u00e9dant \u00e0 sa destruction.<\/span><\/p>\n

        Le prestataire de services de la soci\u00e9t\u00e9 de l’information doit tenir compte du fait que, outre les informations fournies aux destinataires du service par le biais de sa \u00ab politique de confidentialit\u00e9 \u00bb, il doit disposer de textes juridiques suppl\u00e9mentaires relatifs \u00e0 d’autres r\u00e9glementations obligatoires, telles que, mais sans s’y limiter, les conditions g\u00e9n\u00e9rales des contrats, la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle, les conditions d’utilisation de la page web et les responsabilit\u00e9s \u00e0 cet \u00e9gard, ou ce que la loi 34\/2002, du 11 juillet, sur les services de la soci\u00e9t\u00e9 de l’information et le commerce \u00e9lectronique peut \u00e9tablir dans d’autres pr\u00e9ceptes en dehors de son article 10 ou m\u00eame compl\u00e9ter l’information qui, par rapport \u00e0 cela, peut \u00eatre n\u00e9cessaire.<\/span><\/p>\n

        NULLIT\u00c9<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

        Dans le cas o\u00f9 l’une des clauses des pr\u00e9sentes Conditions d’utilisation serait d\u00e9clar\u00e9e nulle et non avenue, les autres clauses resteront en vigueur et seront interpr\u00e9t\u00e9es en tenant compte de la volont\u00e9 des parties et de l’objet des pr\u00e9sentes Conditions d’utilisation.<\/span><\/p>\n

        LA COMPAGNIE ne peut exercer aucun des droits et facult\u00e9s conf\u00e9r\u00e9s dans ce document, ce qui n?implique en aucun cas la renonciation \u00e0 ceux-ci, \u00e0 moins qu?ils ne soient express\u00e9ment reconnus par LA COMPAGNIE, ou la prescription de l?action correspondante dans chaque cas.<\/span><\/p>\n

        MODIFICATION DES CONDITIONS D?UTILISATION<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

        LA COMPAGNIE se r\u00e9serve le droit de modifier, \u00e0 tout moment, la pr\u00e9sentation et la configuration du Site Web, ainsi que les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Par cons\u00e9quent, LA COMPAGNIE recommande au Client de les lire attentivement chaque fois qu’il\/elle acc\u00e8de au Site Internet.<\/span><\/p>\n

        Les Clients et les Utilisateurs auront toujours les pr\u00e9sentes Conditions d’utilisation dans un endroit visible, librement accessible pour toute question qu’ils souhaiteraient poser. Dans tous les cas, l’acceptation des Conditions d’utilisation sera une \u00e9tape pr\u00e9alable et indispensable \u00e0 l’acquisition de tout produit disponible sur le Site Internet.<\/span><\/p>\n

        DROIT APPLICABLE ET ARBITRAGE<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

        Les pr\u00e9sentes conditions d’utilisation sont r\u00e9gies par la l\u00e9gislation espagnole applicable. Pour r\u00e9soudre toute controverse ou tout litige d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes conditions d’utilisation, les parties se soumettent \u00e0 la juridiction des tribunaux de la ville de Las Palmas, \u00e0 moins que la loi n’impose une autre juridiction.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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