TERMINI E CONDIZIONI D’USO

SCOPO GENERALE

Queste condizioni di utilizzo, condizioni e Politica regolano l’utilizzo del Sito Web www.aloeveraintegralway.es (di seguito “Sito Web”), che Massimo Ferrando (in seguito la Società) con N.I.E. Y0879748-N e indirizzo a Calle El Caño 3, a La Oliva, 35640 Las Palmas è il proprietario.

Attraverso il suo sito web www.aloeveraintegralway.es, LA SOCIETA fornisce informazioni sui suoi prodotti e offre la possibilità di acquisizione. A causa del contenuto e lo scopo del sito, le persone che vogliono beneficiare dei suoi servizi dovrebbero avere lo status di “cliente”, che acquisisce compilando il modulo di iscrizione e seguendo la procedura ENTERPRISE comunica poi via e-mail. La condizione del Cliente assume l’adesione alle Condizioni di Utilizzo, la versione pubblicata al momento dell’accesso al Sito.

In ogni caso, sono disponibili pagine del Sito accessibile a singoli o aziende che non registrano o iniziano un acquisto di prodotti (di seguito “Utenti”). In questo senso, gli Utenti che accedono a queste parti del Sito accettano di essere soggetti ai termini e alle condizioni stabiliti nelle presenti Condizioni Generali, nella misura in cui possono essere applicabili.

L’azienda vuole lasciare i suoi clienti e gli utenti che si rivolgono esclusivamente ad un pubblico più ampio di 16 anni e il territorio in cui si accetta e distribuisce ordini è capito da Spagna e il resto del mondo.

CONTATTO:

Per qualsiasi tipo di dubbio, domanda o suggerimento, puoi inviarci i tuoi commenti via e-mail a: info@aloeveraintegralway.es

Informazioni sul prodotto

Le descrizioni dei prodotti visualizzate sul sito web sono fatte in base alle informazioni fornite dai fornitori della SOCIETÀ. Tuttavia, le informazioni fornite su ogni prodotto, oltre a materiale fotografico o video ad essi relativi e commerciali nomi, marchi o loghi di alcun tipo sul sito web della società, i nomi sono esposti a www.aloeveraintegralway.es modo indicativo.

PREZZI

Tutti i prezzi dei prodotti indicati attraverso la pagina web includono l’IVA e le altre imposte che potrebbero corrispondere. Tuttavia, questi prezzi non includono i costi di spedizione dei prodotti, che sono dettagliati separatamente e devono essere accettati dal Cliente.

DISPONIBILITA ‘

L’AZIENDA informa il Cliente che il numero delle unità disponibili è aggiornato con disponibilità in magazzino e disponibilità da parte dei nostri fornitori. In nessun caso la Società intende vendere intenzionalmente più unità di quanto non abbia o il fornitore abbia riservato.

LA SOCIETÀ farà ogni sforzo per soddisfare tutti i suoi clienti nella domanda dei prodotti. Tuttavia, a volte, per cause non facilmente controllati dalla società come errori umani o incidenti in sistemi di computer, è possibile che la quantità in ultima analisi, servito dal provider è diverso da l’offerta fatta dalla società per soddisfare gli ordini dei clienti.

Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile dopo l’immissione dell’ordine, il Cliente verrà informato via e-mail della cancellazione totale o parziale dell’ordine. La cancellazione parziale dell’ordine per mancanza di disponibilità non consente la cancellazione dell’intero ordine. Se, a seguito di questa cancellazione, il cliente desidera restituire il prodotto consegnato, deve rispettare quanto previsto nella sezione Return.

PAGAMENTO

Il Cliente accetta di pagare al momento dell’ordine. Al prezzo iniziale visualizzato sul sito web per ciascuno dei prodotti offerti verranno aggiunti i tassi corrispondenti ai relativi costi di spedizione. In ogni caso, tali tariffe saranno comunicate al Cliente in anticipo dell’acquisto.

Il biglietto o la prova di acquisto corrispondente all’ordine di acquisto saranno disponibili e possono essere visualizzati su www.aloeveraintegralway.es nella sezione “Il mio conto”, “Ordini”.

Il cliente deve pagare per il vostro importo di ordine per il pagamento tramite carta di credito o di debito (Visa, Mastercard, Visa Electron e / o altre carte simili), trasferimento o conto deposito presso l’ufficio BBVA. Il pagamento con carta viene effettuato tramite Paypal con i relativi protocolli di sicurezza.

Il Cliente deve informare la società alcun onere improprio o fraudolento sulla carta utilizzata per gli acquisti, per e-mail o telefono, nel più breve tempo possibile per l’azienda a prendere gli accordi necessari.

SICUREZZA

L’AZIENDA dispone delle massime misure di sicurezza disponibili sul mercato nel settore. Inoltre, il processo di pagamento funziona in un server protetto utilizzando il protocollo Secure Socket Layer (SSL). Il server sicuro stabilisce una connessione in modo che le informazioni vengono trasmesse crittografate utilizzando algoritmi a 128 bit, che assicurino che sia comprensibile solo per il computer del client e per il computer del sito. In questo modo, quando si utilizza il protocollo SSL è garantito:

Che il Cliente sta comunicando i suoi dati al centro server della SOCIETÀ e non a tutti gli altri che hanno tentato di rappresentarli.
Quel che tra il Cliente e il centro server della SOCIETA i dati vengono trasmessi codificati evitando la sua possibile lettura o manipolazione da parte di terzi.

FORMALIZZAZIONE DI ORDINE

Una volta che l’ordine viene formalizzato, cioè con l’accettazione delle Condizioni di Utilizzo e la conferma del processo di acquisto, LA SOCIETA invierà sempre una email al CLIENTE che conferma i dettagli dell’acquisto effettuato.

ANNULLAMENTO DI ORDINE

LA SOCIETA accetterà le cancellazioni degli ordini quando saranno richiesti prima della spedizione dello stesso. Per annullare, è necessario richiederlo inviando una e-mail a ventas@aloeveraintegralway.es.

TEMPI, LUOGO DI CONSEGNA E EXTRAVOS

I. Consegna del prodotto

LA SOCIETA si impegna a consegnare il prodotto in perfette condizioni all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d’ordine. Al fine di ottimizzare la consegna, ringraziamo il Cliente per indicare un indirizzo in cui l’ordine può essere consegnato entro le normali ore di lavoro.

LA SOCIETÀ non sarà responsabile per gli errori causati nella consegna quando l’indirizzo di consegna inserito dal Cliente nel modulo d’ordine non è realistico o omesso.

L’AZIENDA informa il cliente che è possibile che lo stesso ordine venga suddiviso in diverse consegne.

II. Tempo di consegna

Le spedizioni saranno effettuate tramite posta. L’ordine effettuato sarà consegnato entro un termine massimo di 20 giorni lavorativi dal momento in cui abbiamo confermato l’ordine. Anche se il consueto tempo di consegna della SOCIETÀ di solito varia da 6 a 10 giorni, a partire dal completamento dell’ordine.

Questi termini sono mezzi e quindi una stima. Per questa ragione, possono variare per motivi logistici o forza maggiore. In caso di ritardi nelle consegne, LA SOCIETA informerà i propri clienti non appena ne viene a conoscenza.

Ogni consegna viene considerata fatta non appena la società di trasporto mette il prodotto a disposizione del cliente, che è materializzata attraverso il sistema di controllo utilizzato dalla società di trasporto.

In caso di ritardi nella consegna di ordini attribuibili alla SOCIETA, il Cliente può annullare il suo ordine secondo la procedura descritta nella Sezione “11. Rimborso”. I ritardi nella consegna non sono considerati casi in cui l’ordine è stato messo a disposizione del Cliente dalla società di trasporto entro il termine stabilito e non poteva essere consegnato per causa attribuibile al Cliente.

I costi di spedizione possono essere consultati nella sezione spedizione del nostro sito web.

Una volta che l’ordine esce dal nostro magazzino, verrà inviata una e-mail che ti informa che il tuo ordine è stato accettato e viene spedito.

Per motivi di sicurezza, LA SOCIETÀ non invierà ordini a PO Box o basi militari, né accetta ordini quando non è possibile identificare il destinatario dell’ordine e del suo indirizzo.

III. Dati di consegna, spedizioni non realizzate e perdita

Se al momento della consegna il cliente è assente, il vettore lascerà una ricevuta che indica come procedere per organizzare una nuova consegna. LA SOCIETA impegna, nell’ambito del servizio corriere, svolgere una serie di azioni di follow-up, volte a garantire che la consegna avviene.

Se dopo 7 giorni lavorativi dalla consegna alla distribuzione dell’ordine non è stata effettuata la consegna, il Cliente deve contattare la SOCIETA. Nel caso in cui il cliente non lo faccia, dopo 10 giorni lavorativi dalla consegna alla consegna dell’ordine verrà restituito al nostro magazzino e il Cliente dovrà sostenere i costi di trasporto e di ritorno all’origine delle merci, nonché costi di gestione associati.

Se il motivo per cui la consegna non era possibile è la perdita del pacchetto, il nostro vettore avvia un’inchiesta. In questi casi, i tempi di risposta dei nostri carrier variano generalmente da una a tre settimane.

IV. Diligenza nella consegna

Il cliente deve verificare la buona condizione del pacchetto prima del vettore che, a nome della SOCIETA, effettua la consegna del prodotto richiesto, indicando nella bolla di consegna eventuali anomalie che potrebbero essere rilevate nell’imballaggio. Se in seguito dopo aver esaminato il prodotto, il cliente rileva qualsiasi incidente come l’ictus, frattura, segni di essere stato aperto o eventuali danni causati ad essa dalla spedizione, si impegna a informare l’azienda per e-mail nel più breve tempo, prima delle prossime 24 ore dalla consegna. A quel momento non sarà presente nessun tipo di incidente (solo parti di garanzia).

RITORNO

I. Procedura di ritorno

Tutti i prodotti acquistati in azienda possono essere restituiti e rimborsati, a condizione che il cliente informa la società la sua intenzione di restituire il / il prodotto / s comprato / s entro un periodo massimo non superiore a 14 giorni lavorativi dalla data di consegna e che le altre condizioni stabilite in questa sezione sono soddisfatte.

La Società accetterà solo i ritorni che soddisfano i seguenti requisiti:

Il prodotto deve essere nello stesso stato in cui è stato consegnato e deve conservare l’imballaggio e l’etichettatura originali.
La spedizione deve essere effettuata utilizzando la stessa casella in cui è stata ricevuta per proteggere il prodotto. Per il caso che non può essere fatto con la scatola con cui è stata consegnata, il Cliente deve restituirlo in un contenitore protettivo affinché il prodotto raggiunga il negozio della SOCIETÀ con le garanzie massime possibili.
Una copia della bolla di consegna deve essere inclusa all’interno del pacco, dove sono anche contrassegnati i prodotti restituiti e il motivo del ritorno.
Al fine di fornire ai clienti il ​​processo di ritorno e per rendere un adeguato controllo di esso, l’azienda si pone come l’unica procedura di rimborso stabilito dalla società. Se il motivo del ritorno è attribuibile alla SOCIETA ‘(il prodotto è difettoso, non quello che hai ordinato, ecc.), L’importo del rimborso verrà rimborsato. Se la ragione è diversa (i prodotti sono stati serviti correttamente, ma non a vostro piacimento), il costo dei costi di ritorno sarà a carico del cliente.

Per procedere con un ritorno occorre seguire i passaggi seguenti:

Informare entro 14 giorni di calendario dalla ricezione che il prodotto desidera essere restituito. Le informazioni possono essere inviate via email a info@tuverano.com o tramite il modulo di assistenza clienti.
LA SOCIETA informerà il cliente dell’indirizzo a cui deve essere inviato il prodotto.
Il cliente deve inviarlo tramite una compagnia corriere di sua scelta. Il ritorno deve essere pagato dal cliente.
Informare la società corriere utilizzata, data e ora del ritorno.

II. RICONCIMENTI CLIENTI

Il ritorno dei prodotti comporterà una restituzione pari al costo dei prodotti restituiti meno il costo del servizio di ritorno.

Solo nel caso in cui il prodotto consegnato sia difettoso o non corretto, LA SOCIETA rimborserà anche il Cliente per i costi di spedizione corrispondenti.

I rimborsi e le cancellazioni parziali danno luogo a rimborsi parziali.
La Società gestirà l’ordine di restituzione sotto lo stesso sistema utilizzato per il pagamento entro 3 giorni dalla conferma dell’arrivo al negozio dell’ordine restituito. L’applicazione del rimborso al conto o alla carta del Cliente dipenderà dalla carta e dall’ente emittente. Il periodo di applicazione sarà di 7 giorni per le carte di debito e fino a 30 giorni per le carte di credito.

GARANZIA DEI PRODOTTI ACQUISITI

La garanzia è prevista dalla legge.

 

PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

La società possiede tutti i diritti sui contenuti, design e codice sorgente di questa codice della pagina web e, in particolare, a titolo esemplificativo ma non limitato ai fotografie, immagini, testi, loghi, disegni, marchi, nomi commerciali e dei dati includere sul Web.

Clienti e Utenti sono avvertiti che tali diritti sono protetti dalle normative spagnole e internazionali in materia di proprietà intellettuale e industriale.
Inoltre, fermo restando quanto sopra, il contenuto di questo sito ha la considerazione di programma per computer e quindi anche è applicabile in tutta la normativa comunitaria spagnola e europea in vigore in materia.

E ‘espressamente vietato la riproduzione totale o parziale di questo sito web o di qualsiasi suo contenuto, senza l’esplicita autorizzazione scritta di THE COMPANY.

copia, riproduzione, adattamento, modifica, distribuzione, marketing, comunicazione pubblica e / o di qualsiasi altra azione che coinvolge una violazione della legislazione e / o ricoveri in materia di proprietà intellettuale e / o industriale anche spagnolo è vietata, così come l’utilizzo del contenuto del Web, se non con l’esplicita autorizzazione scritta di THE COMPANY.

L’AZIENDA informa che non rilascia alcuna licenza o autorizzazione implicita in materia di diritti di proprietà intellettuale e / o industriale o di qualsiasi altro diritto o proprietà collegati, direttamente o indirettamente, ai contenuti contenuti nel Web.

Autorizziamo solo l’utilizzo dei contenuti del dominio web per scopi informativi e di servizio, a condizione che sia citata o indicata la fonte, l’utente che è esclusivamente responsabile dell’uso improprio dello stesso.

ACCESSO E SOGGIORNO SUL WEB. IL NOSTRO CONTENUTO

Clienti e Utenti sono pienamente responsabili del loro comportamento, all’accesso alle informazioni sul Web, durante la navigazione nello stesso, oltre che dopo aver acceduto.

In conseguenza di quanto sopra, i Clienti e gli Utenti sono esclusivamente responsabili della SOCIETÀ e dei terzi di:

Le conseguenze che possono derivare da un uso, per fini o effetti che sono illegali o contrari a questo documento, di qualsiasi contenuto del Web, fatto o meno dalla SOCIETA, pubblicato o non pubblicato ufficialmente.
E le conseguenze che possono derivare dall’utilizzo in contrasto con il contenuto di questo documento e che influenzano negativamente sugli interessi o diritti di terzi o che in qualche modo danneggiare, disattivare o mettere in pericolo il sito web o servizio o impedire il normale godimento altri Utenti.
L’AZIENDA si riserva il diritto di aggiornare i contenuti quando lo riterrà opportuno, nonché di eliminare, limitare o impedire l’accesso temporaneo o permanente, nonché negare l’accesso al Web ai Clienti e agli Utenti che fanno un male l’uso del contenuto e / o la violazione di qualunque delle condizioni che appaiono in questo documento.

L’AZIENDA informa che non garantisce:

Affinché l’accesso al Web e / o al link Web sia ininterrotto o privo di errori.
Che il contenuto o il software a cui i Clienti e gli Utenti accedano tramite il sito Web oi siti di collegamento non contengano errori, virus informatici o altri elementi contenuti che potrebbero causare alterazioni nel sistema o nei documenti e file elettronici memorizzati nel sistema informatico o causare un altro tipo di danno.
L’utilizzo delle informazioni o del contenuto di questo Web o collegare siti web che i clienti e gli utenti potrebbero svolgere per i loro scopi personali.
Le informazioni contenute in questo sito web dovrebbero essere considerate informative e guidate dai Clienti e dagli Utenti, sia in relazione allo scopo che ai suoi effetti, per cui:

L’AZIENDA non garantisce l’accuratezza delle informazioni contenute nel presente sito web e pertanto non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o inconvenienti per gli utenti che potrebbero determinare eventuali inesattezze presenti sul Web.

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ

LA SOCIETA non assume alcuna responsabilità derivante, per enunciazione ma non limitativa:

L’utilizzo che i Clienti o gli Utenti possono fare dei materiali di questo Sito o collegare siti, sia vietati o consentiti, in violazione dei diritti di proprietà intellettuale e / o dei contenuti industriali del Web o di terzi.
Da eventuali danni a clienti o utenti causati da una normale o anomala operazione degli strumenti di ricerca, l’organizzazione o la posizione dei contenuti e / o l’accesso al Web e, in generale, degli errori o dei problemi che vengono generati nello sviluppo o nella strumentazione degli elementi tecnici che il Web o un programma fornisce all’utente.
Del contenuto di quelle pagine ai quali i Clienti o gli Utenti possono accedere da link inclusi nel Web, sia autorizzati che non.
Gli atti o le omissioni di terzi, indipendentemente dal fatto che tali terze parti possano essere collegate alla SOCIETÀ tramite contratti.
minori l’accesso al contenuto incluso sul Web, essendo la responsabilità dei genitori o tutori di esercitare un adeguato controllo sull’attività dei bambini o minori a loro cura o installare uno degli strumenti per controllare l’uso di Internet (i) l’accesso a materiali o contenuti non idonei ai minori, nonché (ii) l’invio di dati personali senza la previa autorizzazione dei loro genitori o tutori.
Comunicazioni e dialoghi nel corso dei dibattiti, forum, chat e comunità virtuali che si organizzano attraverso o attorno al web e / o siti collegati, o che possono, quindi, per ogni danno e pregiudizio subito da i Clienti o gli utenti individuali e / o collettivi a seguito di dette comunicazioni e / o dialoghi.
LA SOCIETÀ non sarà responsabile in ogni caso quando si verificano:

Errori o ritardi nell’accesso al Sito da parte del Cliente quando inserisce le informazioni nel modulo d’ordine, la lentezza o l’incapacità di ricezione da parte dei destinatari della conferma d’ordine o eventuali anomalie che possono sorgere quando queste gli incidenti sono dovuti a problemi su Internet, cause di circostanze imprevedibili o forza maggiore e qualsiasi altra contingenza imprevedibile al di fuori della buona fede della SOCIETA.
Errori o incidenti che possono verificarsi in comunicazioni, cancellazioni o trasmissioni incomplete, in modo che i servizi del sito web non siano garantiti per essere costantemente operativi.
Degli errori o dei danni prodotti al sito web da un uso inefficiente del servizio e dalla malafede da parte del Cliente.
La mancata operazione o problemi nell’indirizzo di posta elettronica forniti dal Cliente per l’invio della conferma d’ordine.
In ogni caso, LA SOCIETA si impegna a risolvere i problemi che possono sorgere e per offrire tutto il necessario supporto al Cliente per arrivare a una soluzione rapida e soddisfacente dell’incidente.
Allo stesso modo, LA SOCIETÀ ha il diritto di effettuare, durante intervalli di tempo definiti, campagne promozionali per promuovere la registrazione di nuovi membri nel suo servizio. La società si riserva il diritto di modificare le condizioni di applicazione di promozioni, si estende comunicarli correttamente o procedere con l’esclusione di un partecipante della promozione in caso di rilevamento di qualsiasi anomalia, abuso o comportamenti non etici che coinvolgono lo stesso.

POLITICA DI PRIVACY

In conformità con le disposizioni del RGPD, ti informiamo che i tuoi dati saranno trattati nei nostri file, al fine di mantenere e adempiere al rapporto con la nostra entità, tra cui l’invio di comunicazioni nell’ambito della suddetta relazione. Allo stesso modo, i vostri dati saranno trasferiti in tutti i casi in cui necessarie per lo sviluppo, l’implementazione e il controllo del rapporto con la nostra organizzazione o nei casi in cui autorizzato da un regolamento avente forza di legge. In conformità con RGPD, puoi esercitare i tuoi diritti ARCO prima di Aloe Vera Integral Way, con indirizzo in via El Caño 3/10, 35640 – La Oliva, allegando una fotocopia del tuo documento d’identità. Il contenuto di questa comunicazione, e l’intera documentazione di accompagnamento è soggetto al dovere di segretezza ed è destinato esclusivamente al destinatario. Nel caso in cui tu non fossi il destinatario, ti chiediamo di indicarcelo e di non comunicarne il contenuto a terzi, procedendo alla loro distruzione. Il fornitore di servizi della società dell’informazione deve tener conto del fatto che, oltre alle informazioni fornite ai destinatari del servizio attraverso la sua “Informativa sulla privacy”, deve disporre di testi legali aggiuntivi relativi ad altre normative obbligatorie come ad esempio, senza limitazioni o esclusioni, condizioni generali di contratto, proprietà intellettuale e industriale, condizioni di utilizzo del sito web e responsabilità in questo senso, o cosa la legge 34/2002, dell’11 luglio, dei Servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico possono stabilire in tutti gli altri precetti al di fuori del suo articolo 10 o anche completare le informazioni che, in relazione a ciò, era necessario.

REVOCA

Nel caso in cui una qualsiasi clausola in queste Condizioni d’Uso sia dichiarata nullo, le altre clausole resteranno in vigore e saranno interpretate tenendo conto della volontà delle parti e del loro scopo.

LA SOCIETÀ non può esercitare alcun diritto e potere conferito a questo documento, che in nessun caso implica la rinuncia allo stesso se non espressamente riconosciuto dalla SOCIETA o prescrizione dell’azione che in ogni caso corrisponde.

MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO

L’AZIENDA si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presentazione e la configurazione del sito web, nonché le presenti condizioni generali. Pertanto, L ‘AZIENDA consiglia al Cliente di leggerle con attenzione ogni volta che accede al Sito Web.

I Clienti e gli Utenti avranno sempre queste Condizioni di Utilizzo in un sito visibile, liberamente accessibile per tutte le query che desiderano fare. In ogni caso, l’accettazione dei Termini di Utilizzo sarà un passo necessario e preliminare all’acquisizione di qualsiasi prodotto disponibile attraverso il Sito Web.

LEGGE APPLICABILE E ARBITRAZIONE

Questi termini di utilizzo sono disciplinati dalla legislazione spagnola applicabile in materia. Al fine di risolvere eventuali controversie o conflitti derivanti da questi Termini di Utilizzo, le parti si sottopongono alla giurisdizione dei tribunali della città di Las Palmas, salvo disposizioni contrarie previste dalla legge.

 

Maggio 2018